1777et গোপনীয়তা নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে সুরক্ষিত রাখি — এই নীতিতে জানুন কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও পরিচালনা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 1777et প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 1777et-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তসমূহে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
1777et প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ কেবল আপনাকে সুরক্ষিত ও মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে করা হয়।
১.১ আপনার দেওয়া তথ্য
আপনি সরাসরি আমাদের যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
- অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নির্ধারিত ব্যবহারকারী নাম
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলপত্র
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ ও সেশন কার্যক্রম
- রেফারেল উৎস বা অনুসন্ধান ইঞ্জিনের তথ্য
১.৩ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য
আমানত, উত্তোলন ও বোনাস-সংক্রান্ত সকল আর্থিক লেনদেনের তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এতে লেনদেনের পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি এবং উভয় পক্ষের পরিচয় তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
1777et কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যসমূহে ব্যবহৃত হয়:
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা
- জমা ও উত্তোলন পরিষেবা প্রক্রিয়াকরণ করা
- বোনাস, ক্যাশব্যাক ও প্রচারমূলক অফার পরিচালনা করা
- আর্থিক প্রতারণা, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে সহায়তা করা
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা
- প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করা
- আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
1777et আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।
৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত
- অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
৩.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা
- কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
- কর্মীদের নিয়মিত তথ্য-সুরক্ষা প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়
- তথ্য প্রবেশের সমস্ত কার্যক্রম লগ ও পর্যবেক্ষণ করা হয়
তথ্য ভাগ করে নেওয়া ও তৃতীয় পক্ষ
1777et কোনো পরিস্থিতিতেই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো ও গ্রাহক সহায়তার মতো মূল পরিষেবা প্রদানে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানসমূহ ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে। এসব প্রতিষ্ঠান আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা
বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দাবির পরিপ্রেক্ষিতে আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগেই অবহিত করার চেষ্টা করব।
৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ
আর্থিক প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা সাইবার অপরাধ প্রতিরোধে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য বিনিময় করা হতে পারে।
৪.৪ গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ আমাদের গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানসমূহ গেমের ফলাফল ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সীমিত সেশন ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
1777et আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৫.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য; এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতিতে সহায়তা করে।
৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে বেশিরভাগ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকিজ সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
1777et আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
- বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহারের পরে অতিরিক্ত যোগাযোগ বন্ধ করা হয়, তবে সম্মতি-রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
নির্ধারিত মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।
আপনার অধিকারসমূহ
1777et-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৭.১ তথ্য প্রবেশাধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনাকে তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব।
৭.২ তথ্য সংশোধন
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইয়ের পরে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহার
প্রচারমূলক বার্তা ও বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ থেকে বিরত থাকতে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে। এজন্য [email protected] এ যোগাযোগ করুন।
৭.৫ অভিযোগ দাখিল
আপনার তথ্য পরিচালনার বিষয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
1777et কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করেছেন বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি হিসেবে যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
1777et যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:
- এই পাতায় নতুন নীতি প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতির প্রয়োজন হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের তথ্য সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট সহায়তা
আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
ইমেইল যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ও অভিযোগের জন্য:
[email protected]
আমরা সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।